One Hello คือ ระบบตู้สาขาโทรศัพท์แบบ IP (IP PBX) ที่ติดตั้งอยู่บนคลาวน์ หรือ private network มีให้เลือกทั้งแบบเช่าใช้ หรือ on-premise ซึ่งบริการแบบนี้มีชื่อเรียกอื่น เช่น Cloud PBX, Virtual PBX เป็นต้น และยังสามารถเพิ่มความสามารถการทำงานได้มากขึ้น หากใช้งานร่วมกับระบบ One App

• บริษัท Start Up หรือ SMEs

• บริษัทที่มีหลายสาขา มีภาระค่าโทรศัพท์สูง

• บริษัทที่ไม่มีเจ้าหน้าที่เทคนิคสำหรับดูแลระบบตู้สาขาโทรศัพท์

• บริษัทที่ไม่ต้องการลงทุนซื้อระบบตู้สาขาโทรศัพท์

• บริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการทดแทนระบบตู้สาขาโทรศัพท์แบบเดิม

• บริษัทที่ต้องการขยายระบบตู้สาขาโทรศัพท์ให้รองรับการใช้งานได้มากขึ้น

• บริษัทที่มีระบบ CRM อยู่แล้ว และต้องการเชื่อมต่อกับระบบตู้สาขาโทรศัพท์

• บริษัทที่พนักงานทำงานบนมือถือหรือทำงานจากที่บ้าน

เมื่อมีผู้ติดต่อโทรเข้ามา สายจะถูกส่งมายัง ระบบ One Hello จากนั้น ระบบ One Hello จัดส่งสายไปยังหมายเลขภายใน (extension number) ตามที่องค์กรกำหนดไว้ โดยผู้รับสายสามารถเลือกใช้งานบนอุปกรณ์ได้หลากหลายรูปแบบ ได้แก่ เครื่องโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ หรือ IP Phone เครื่อง PC หรือ Notebook (โดยใช้ Soft Phone) และโทรศัพท์มือถือ ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะอยู่ต่างสาขา ต่างจังหวัด ก็สามารถติดต่อหากันได้ โดยไม่มีค่าโทรศัพท์